Política de cancelamento
Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Mobili Catalano.
1. Cancelamento antes da expedição
Poderá solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@mobilicatalano.com. Inclua o número da sua encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte de carga, produção, aprovisionamento, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se o cancelamento não for possível, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou feitos por encomenda
Os produtos personalizados, feitos à medida ou por encomenda poderão não ser canceláveis depois de iniciado o fabrico, aprovisionamento, personalização ou processamento de encomenda especial.
Se um produto personalizado ou feito por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida mediante reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Mobili Catalano
Telefone: +39 0964 415162
E-mail: info@mobilicatalano.com
Morada: Strada TorreVecchia 20, Marina di Gioiosa lonica, RC 89110, Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)