Politica di cancellazione

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

Richiesta prima della spedizione

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione scrivendo a info@mobilicatalano.com La richiesta deve includere numero d'ordine, nome, e-mail usata per l'acquisto e una chiara richiesta di cancellazione.

Cancellazione non garantita

La cancellazione prima della spedizione non è garantita. Se l'ordine è già in preparazione avanzata, imballaggio, elaborazione logistica o consegna al corriere, potremmo non essere in grado di fermarlo.

Dopo la spedizione

Dopo la spedizione, l'ordine non può essere cancellato. Il cliente dovrà attendere la consegna e, se applicabile, seguire la procedura di reso.

Effetto della richiesta

L'invio di una richiesta non significa che l'ordine sia già stato annullato. La cancellazione è valida solo dopo conferma da parte del servizio clienti.

Rimborso in caso di cancellazione approvata

Se la cancellazione viene approvata e il pagamento è già stato addebitato, l'eventuale rimborso viene gestito sul metodo di pagamento originale. I tempi possono dipendere anche dal circuito o dall'emittente della carta.